El retail manager de una empresa se encarga del desarrollo y resultado de las tiendas y otros establecimientos. Este profesional no solo supervisa a los empleados, sino que también se encarga de aspectos estratégicos como la gestión de inventarios, la experiencia del cliente o las campañas de marketing.
Funciones del retail manager
Las responsabilidades de un retail manager son muy diversas, principalmente, por el número de tareas que debe asumir:
- Este profesional no solo se encarga de las tareas diarias de un negocio, como la reposición de productos o la supervisión del equipo de ventas, sino que también tiene que asegurarse que todos los procesos del comercio funcionen de forma correcta. Esto implica planificar, dirigir y coordinar las actividades de ventas para asegurarse de que la tienda alcance sus objetivos comerciales.
- Es el responsable de la gestión del inventario, asegurándose de que los niveles de stock sean suficientes para satisfacer la demanda del establecimiento.
- El manejo de estrategias de marketing es otra de sus tareas fundamentales, desde la creación de promociones hasta la puesta en marcha de campañas publicitarias que capten nuevos clientes y fomenten la lealtad de los existentes.
Este perfil profesional, como resulta obvio, está en constante evolución, pues debe adaptarse a las nuevas tendencias, como el uso de las tecnologías y el e-commerce.
Si estás interesado en convertirte en retail manager en el sector de la moda, quizás te interese: MBA Online en Dirección de Empresas de Moda.
Competencias del retail manager
El éxito de un retail manager depende de un conjunto de habilidades y competencias:
- La capacidad de liderazgo es esencial para gestionar equipos de trabajo, manteniéndolos motivados para cumplir con los objetivos comerciales.
- Un retail manager debe ser capaz de resolver conflictos internos, delegar tareas y asegurarse de que todo el equipo esté en consonancia con la visión de la tienda.
- También necesitan una mentalidad analítica para identificar patrones de comportamiento de los clientes y tendencias del mercado que pueden influir en la demanda.
- Por último, es deseable que este perfil profesional cuente con habilidades de comunicación para interactuar con diferentes actores: proveedores, clientes y empleados. Debe ser capaz de comunicar las políticas de la empresa y las estrategias de ventas de forma clara.
Un retail manager, en definitiva, debe combinar skills de liderazgo, comunicación y análisis financiero para asegurar el éxito del establecimiento donde desarrolle su trabajo.
Desafíos del retail manager
Un retail manager, sin embargo, no está exento de desafíos, algunos consustanciales al espíritu del comercio minorista. Uno de estos retos es adaptarse a los cambios en las expectativas y los comportamientos de los consumidores. Con el auge del comercio electrónico, los clientes esperan cada vez más experiencias de compra personalizadas.
Otro desafío se circunscribe a la gestión del inventario, para garantizar que siempre haya productos disponibles y evitar costes innecesarios. La escasez de productos puede llevar a la pérdida de ventas, mientras que el exceso implica costes de almacenamiento.
Hay, por tanto, que buscar un equilibrio que satisfaga las necesidades de la tienda. Por último, la retención de personal cualificado es otro de los retos, pues hay que mantener un equipo comprometido a través de una buena gestión de recursos humanos.
¿Cuánto gana un retail manager?
El salario de un retail manager en España varía en función en varios factores, como la experiencia, el tamaño de la empresa y la ubicación de la tienda:
- Incrementos salariales: con más experiencia y en empresas de mayor tamaño el salario suele ser más elevado. Además, la ubicación geográfica también puede influir: las grandes ciudades suelen ofrecer salarios más altos.
- Rango salarial: los retail managers pueden tener salarios anuales que dependen de la experiencia del profesional y el puesto que se ocupe en la empresa. Los directores de marketing, por ejemplo, se mueven entre los 60.000 y 100.000 euros anuales mientras que los directores comerciales oscilan entre 35.000 y 95.000 euros al año.
- Salario inicial: para aquellos que comienzan en este puesto, el salario suele ubicarse en la parte baja del rango, cifras que rondan entre los 20.000 y los 24.000 euros anuales.
¿Quieres trabajar en el sector de la moda?
Si quieres adentrarte en el mundo de la moda, no dudes en matricularte en nuestro MBA Online en Dirección de Empresas de Moda y conviértete en uno de los perfiles profesionales más demandados por las empresas. Nuestra escuela, Qbit Business School, es un centro de referencia en el que podrás aprender todo lo necesario para triunfar profesionalmente en este sector.
