Según un estudio de SD Worx, el 70% de las españolas invierte en tecnología de RRHH dirigida a los empleados. Este departamento es una pieza clave en cualquier organización, responsable de la gestión y desarrollo del personal. En este artículo exploraremos sus funciones principales, desde la creación de normas y la selección de personal, hasta la formación y gestión del rendimiento.
¿Qué es el departamento de Recursos Humanos?
El departamento de Recursos Humanos es la parte de la empresa que se encarga de la gestión y desarrollo de la plantilla. Los Recursos Humanos tienen casi dos siglos de historia. Podemos remontarnos al siglo XIX, en concreto a la Revolución Industrial. Para tratar de solucionar los problemas relacionados con la salud, los horarios y los salarios de los empleados se crearon los “Departamentos de Bienestar” en algunas empresas. La primera vez que se utilizó la expresión “Recursos Humanos” fue gracias al economista John R. Commons en 1894. Hasta principios del siglo XX no se empezó a popularizar el término. Así aparecieron las primeras oficinas orientadas a gestionar el empleo.
Si estás interesado en conocer más acerca del sector de Recursos Humanos, quizás te interese: Master Online en RRHH y People Analytics.
¿Cuáles son las responsabilidades del departamento de RRHH?
Este departamento tiene como uno de sus objetivos garantizar el buen funcionamiento de la empresa, cumpliendo una serie de responsabilidades:
- Promover la comunicación interna: Recursos Humanos no debe ser un departamento cerrado e independiente. Debe relacionarse con el resto de las áreas de la empresa y sus empleados. Fomentar la comunicación interna de la empresa es una de las principales responsabilidades de este departamento. Estar al tanto de las reclamaciones, solicitudes o preguntas que puedan surgir en la empresa, para dar una solución efectiva.
- Crear una serie de normas: La ética empresarial es muy importante. Toda empresa tiene un código de conducta que deben seguir todos los empleados para asegurar el buen funcionamiento de los departamentos y generar buen ambiente laboral.
- Asegurar un buen clima de trabajo: Sentirse cómodo y respetado en el trabajo es un factor fundamental. Si no existe un buen clima de trabajo los empleados se podrían ver desmotivados y esto afectaría al correcto funcionamiento de la empresa. El departamento de Recursos Humanos debe conocer el clima laboral de su empresa a través de informes o encuestas internas. Tras tener una idea general de los sentimientos de los empleados hacia la empresa, el departamento de Recursos Humanos cumplirá el objetivo de satisfacer a los trabajadores.
¿Qué funciones tiene el departamento de Recursos Humanos?
Para cumplir las principales responsabilidades del departamento de Recursos Humanos, los empleados de esta área realizan las siguientes funciones:
- Selección del personal: Esta función del departamento es la más conocida. Recursos Humanos es la parte de la empresa que se encarga de crear las plantillas de personal, seleccionando e implementando las características que deben tener los empleados. Además, determinan las funciones y tareas de los empleados. Después de establecer y tener claras estas competencias previas, comenzaría la función más importante de este departamento, la selección del personal. En este punto los trabajadores de Recursos Humanos demuestran una gran capacidad de observación y psicología, ya que deben analizar a los candidatos que se presenten para decidir si se ajustan a las necesidades y condiciones de la empresa.
- Gestión administrativa del personal: Es el conjunto de toda la gestión de la parte administrativa, que incluye la creación de contratos, seguros, permisos, vacaciones, nóminas, bajas o cualquier tipo de movimientos de la empresa. También es el encargado de controlar la normativa de seguridad y salud de la plantilla. Gestiona la prevención de riesgos laborales y es responsable de la captación del talento interno y externo.
- Formación y desarrollo del personal y relaciones laborales: En el momento en el que la plantilla está implementada, el departamento de Recursos Humanos tiene que encargarse de que el personal reciba su correspondiente formación en los distintos puestos, y que se desarrollen en lo personal y laboral. Para que esto funcione se deben tener en cuenta las habilidades y debilidades de cada empleado, conocer su situación en el trabajo y en su vida personal. Para cumplir correctamente no solo los objetivos empresariales, sino también los de sus miembros. Dentro de la empresa pueden surgir imprevistos y problemas. Este departamento cumple la función de mantener el equilibrio y resolver los contratiempos en el entorno de trabajo y de los empleados.
- Gestión y control del rendimiento: La plantilla debe estar comprometida con los proyectos que se planteen. Para ello, el departamento de Recursos Humanos debe actuar proporcionando una autoridad firme pero agradable, estableciendo objetivos claros y realistas, y una compensación justa para todos. El rendimiento de los empleados mejorará según las condiciones, la motivación y las relaciones con el resto de los departamentos de la empresa. En este caso también es importante la retribución y los salarios.
Para no disminuir el rendimiento de la empresa la retribución tiene que ser justa y clara para todos. Recursos Humanos se encarga de crear un plan en el que se recoja tanto el salario fijo, como los distintos cambios que pueda sufrir, dependiendo de los puestos y niveles en la empresa. Esta política debe ser comunicada a todos los empleados para que sepan lo que les corresponde en función de su puesto, tiempo en la empresa, etc.
¿Quieres convertirte en un experto en Recursos Humanos?
Si estás interesado en adquirir las competencias clave de los Recursos Humanos para convertirte en un líder capaz de resolver los desafíos del mundo laboral actual, te recomendamos nuestro Master Online en RRHH y People Analytics. Te formarás junto a los grandes profesionales del sector a través de un programa innovador y actualizado.
